欢迎来到Q-talks常见问题

这是一个简短的更新以帮助你解决你可能会遇到的问题。我们未必涵盖了所有内容,所以我们欢迎你随时联络我们。我们将定期更新我们的问答列表,以让你在这里找到一些常见问题的答案。


1.. 我可以创建一个主题吗?
如果你的智能手机遗失或被盗,你可以随时重置你的密码。如果你需要任何帮助,请随时通过support@q-talks.com与我们联系。

2. 在群组内,我们可以讨论任何事情吗?
基本上是的。然而,如果有人利用Q-talks来达到其犯罪目的,那我们会向有关当局举报。我们会知道是否有人触法的唯一方法是看其他参与者有没有举报,因为我们不能聆听你们的对话。我们鼓励及期待参与者使用合理的语调及在对话时尊重他人,同时提供多元化的主题。不良的行为将被举报,并导致你的账户被终止。

3. 不能连接
请检查你的Wi-Fi或3G/4G数据。如果一切正常,请退出应用程序并重试。

4. 更换Q-talks语言
Q-talks提供不同的语言,并将继续增加更多新的语言。基本上,如果可以的话,Q-talks将适应你的智能手机的语言。

5. 不同语言的对话主题
如果你想和来自其他国家的用户聊天,你只需要选择其他语言,然后你将看到那语言拥有的类别和主题。

6. 电子邮件确认
当你注册时,你将收到一封确认邮件。你必须确认这电子邮件来启动你的账户。

7. 免费试用
Q-talks 为新用户提供30天的免费试用期。

8. Q-talks如何保护我的隐私,并保护我的信息安全?
安全和隐私对我们来说也是很重要的。Q-talks的宗旨在于,我们尽可能向你索取极少的个人资料。你的电子邮件地址不会以任何广告形式提供给第三者。同样的,我们不会给你发送来自任何供应商的邮件,也不会记录你任何对话。你的私生活将不被打扰。Q-talks致力于确保透明度,隐私和选择。欧盟新的隐私法 - General Data Protection Regulation (GDPR)将于2018年5月28日落实,而我们也已经更新我们的条款和条件,安全性和私人隐私政策。这几项更新是我们想要确保你已获知:隐私:我们一如既往致力于保护您的数据隐私。我们更新的条款和条件,安全性和私人隐私政策概述了我们如何保护你的数据,并只用于Q-talks内部。透明度和选择:我们相信你应该有权力控制你的数据。我们的条款和条件,安全性和私人隐私政策概述了我们如何收集数据,并如何使用你的数据为你提供选择。清晰度:我们已更新我们的条款和条件,安全性和私人隐私政策,让你更清楚了解。

9. 我还没收到确认电子邮件
请检查你的垃圾邮件过滤器。如果还是没收到此邮件,请联络support@q-talks.com

10. 网络连接
Q-talks需要通过你的手机网络营运商或Wi-Fi连接网络。Q-talks不包括互联网接入。

11. 丢失和被盗的智能手机
万一你的智能手机丢失或被盗,你可以随时重置你的密码。如果你需要帮助,请随时联络support@q-talks.com

12. 连接中断
如果你连接中断和丢失群组,你可以尝试重新“连接”。如果还是没事发生,退出Q-talks应用程序,重新登录,并检查对话。这些情况通常在你的数据连接中断时发生.

13. 无法接驳电话号码
我们没有办法接驳到你的电话号码。当系统联系你时(通知服务),那只是通过Q-talks应用程序,并不会连接你的电话号码。

14. 通知服务
如果你是第一个“登入”一个对话群组时,当有其他相同兴趣的用户登入时,你将会收到通知。让此应用程序在你手机背景操作,请勿退出应用程序。这是因为当有其他用户登入你参与的群组,你将会第一时间收到通知,以让你加入谈话。如果时间不恰当的话,你可以随时拒接接听。

15. 连接微弱
Q-talks的质量取决于你的电讯公司提供的数据连接质量。如果讯号微弱,那将会影响你的Q-talks群组对话品质。你可以随时发送电子邮件至support@q-talks.com,我们会尽快联络你。

16.简易指南

1. 下载Q-talks应用程序
2. 注册成为用户
3. 确认注册电子邮件
4. 登录
5. 选择对话主题
6. 开始对话

17. 责任
任何在Q-talks应用程序中的对话是用户自己的责任。Q-talks并不会对任何用户提供的意见,评论,建议等负责。

18. 隐私安全
Q-talks是一个让你和有相同想法、兴趣的陌生人谈天的平台。交谈时,请勿和其他用户分享你的个人资料。

19. 安全性
安全性对我们来说很重要。Q-talks是端到端加密的。

20. 订阅
Q-talks是需要订阅的。订阅只能通过Google Play或App Store进行。

21. 技术支持
我们于support@q-talks.com提供24小时的技术支持。

22. 系统需求
Q-talks只适用于智能手机 - 最低需求为安卓4.1和iOS 10.0

23. 更新Q-talks
你可以随时在你手机内的应用程序商店更新你的Q-talks。 当我们发布新的版本时,我们会去除旧的版本。你将在登录Q-talks后收到讯息。

24. 我可以在哪里上传图片或寻找其他用户?
Q-talks是一个通过相同兴趣来连接其他匿名用户的对话软件,所以没有提供任何上传图片,影片和其他私人资料的管道。

25. 我可以在哪里写信息或评论?
Q-talks是一个通话软件,所以我们不提供任何评论管道 – 只提供“现场对话”。

26. 为什么我不可以下载Q-talks?
Q-talks在一些国家是不能用的。

27. 我已经注册了,但还是不能登录
请检查你是否已经确认了我们发送的电子邮件。此确认邮件的有效期限为24小时。