Platform Sağlayıcı / Şirket: Q-Talks (Adres: [İzmir, Çiğli, Ataşehir], Mersis No: [Mersis No], E-posta: info@q-talks.com)
Kullanıcı / Üye: Platform'a üye olan gerçek veya tüzel kişi.
Seeker (Görüşmek İsteyen): Platform üzerinden danışmanlık/görüşme almak isteyen kullanıcı.
Provider (Hizmet Sağlayıcı): Platform üzerinden dakika başı ücret karşılığında görüntülü görüşme hizmeti veren kullanıcı.
Q-Talks Coin (QTC): Platform içerisinde kullanılan, 1 QTC = 1 TL değerinde sanal birim.
2.1. Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul ve beyan eder. Yanlış bilgi verilmesinden doğan tüm hukuki ve cezai sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.
2.2. Kullanıcı, Platform'u kullanırken:
taahhüt eder. Bu taahhütlerin ihlali halinde hesabı askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir ve yasal işlem başlatılabilir.
2.3. Provider (Hizmet Sağlayıcı) olarak kayıt olan kullanıcı, sunduğu hizmetin niteliğine ilişkin doğru bilgi vermekle yükümlüdür. Provider'ın mesleki yeterliliği, lisansı veya ruhsatı varsa bunları Platform'a bildirmekle yükümlüdür. Platform, Provider'ın verdiği hizmetin kalitesi veya yasallığı konusunda herhangi bir garanti vermez.
2.4. Seeker (Görüşmek İsteyen) olarak kayıt olan kullanıcı, Provider ile yaptığı görüşmelerde saygılı ve yasal çerçevede davranmayı kabul eder. Seeker, görüşme süresi boyunca konuşmaların kaydedilmediğini ancak Platform'un güvenlik gerekçesiyle belirli istatistiksel verileri topladığını kabul eder.
3.1. Platform, Provider'ların belirlediği dakika başı ücret üzerinden görüntülü görüşme hizmeti sunar. Görüşme süresince Seeker'ın bakiyesinden her dakika için ücret düşülür.
3.2. Görüşme sona erdiğinde, toplam süre (saniye hassasiyetinde) hesaplanır ve Seeker'ın hesabından ilgili tutar düşülür. Kesintiden sonra kalan bakiye bir sonraki görüşme için kullanılabilir.
3.3. Komisyon ve Vergiler: Provider'ın kazandığı ücret üzerinden %10 (yüzde on) Platform komisyonu kesilir. Ayrıca, yürürlükteki vergi mevzuatı gereği KDV, stopaj veya diğer yasal kesintiler uygulanabilir. Provider, kesintilerden sonra kalan tutarı hak eder. Provider'ın vergi beyannamesi ve yükümlülükleri kendisine aittir. Platform, vergi danışmanlığı yapmaz.
3.4. Q-Talks Coin: Platform içinde kullanılan sanal birimdir. 1 Q-Talks Coin = 1 TL değerindedir. Q-Talks Coin'ler gerçek para ile satın alınır, ancak Platform dışına transfer edilemez, nakit iadesi yapılmaz (yürürlükteki mevzuat aksini emretmediği sürece). Kullanıcı, hesabını silmek istediğinde bakiyesindeki Q-Talks Coin'lerin iadesini talep edebilir. Şirket, talebi inceledikten sonra 30 gün içinde banka havalesi ile iade yapabilir; iade sırasında işlem ücretleri Kullanıcı'ya ait olabilir.
4.1. Kullanıcı, istediği zaman "Ayarlar" bölümünden hesabını kapatma talebinde bulunabilir. Hesap kapatıldığında, kullanıcıya ait tüm kişisel veriler KVKK mevzuatına uygun şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
4.2. Platform, kullanıcının bu sözleşmeyi ihlal etmesi, yasalara aykırı hareket etmesi, başka kullanıcılara zarar vermesi veya Platform'un itibarını zedelemesi durumunda hiçbir bildirim yapmaksızın kullanıcının hesabını askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir. Bu durumda bakiyedeki Q-Talks Coin'ler iade edilmeyebilir.
5.1. Aracılık Hizmeti: Platform, Seeker ile Provider arasında teknik bir aracılık hizmeti sunar. Platform, görüşmelerin içeriği, kalitesi, yasallığı veya tarafların birbirlerine verdikleri zararlardan sorumlu değildir. Taraflar arasındaki anlaşmazlıklar doğrudan taraflar arasında çözülür.
5.2. Kesintisiz Hizmet Garantisi Yoktur: Platform, hizmetin kesintisiz, hatasız veya güvenli olduğunu garanti etmez. İnternet altyapısı, elektrik kesintisi, siber saldırılar, doğal afetler gibi mücbir sebeplerle hizmet kesilebilir. Bu durumlarda oluşabilecek zararlardan Platform sorumlu değildir.
5.3. Üçüncü Taraf Bağlantıları: Platform, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriğinden veya gizlilik uygulamalarından Platform sorumlu değildir.
5.4. Maksimum Sorumluluk: Platform'un bu sözleşmeden kaynaklanan toplam sorumluluğu, hiçbir durumda Kullanıcı'nın son 6 ay içinde Platform'a ödediği toplam tutarı geçmez. Hiçbir durumda Platform, dolaylı, arızi, özel veya cezai tazminatlardan sorumlu tutulamaz.
Platform'un tüm yazılımı, tasarımı, logoları, metinleri, grafikleri, veritabanı ve diğer içerikleri Platform Sağlayıcı'ya aittir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır. Kullanıcı, Platform içeriğini izinsiz kopyalayamaz, dağıtamaz, türev çalışmalar oluşturamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
Platform, Kullanıcıların kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler. Kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve saklanmasına ilişkin detaylar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.
Platform, bu Kullanım Koşulları'nı dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platform üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler Kullanıcı'ya e-posta veya bildirim yoluyla duyurulur. Değişikliklerden sonra Platform'u kullanmaya devam eden Kullanıcı, yeni koşulları kabul etmiş sayılır.
9.1. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (görüntülü görüşme) için cayma hakkı bulunmamaktadır. Görüşme başladıktan sonra iptal veya para iadesi talep edilemez.
9.2. Kullanıcı, hesabını kapatarak bu sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir. Fesih halinde, kullanıcının bakiyesinde kalan Q-Talks Coin'ler, kullanıcının talebi ve Şirket'in onayı ile iade edilebilir. İade talebi, iade@q-talks.com adresine yapılmalıdır. İade süreci 30 günü geçmez.
Bu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu sözleşmeden doğan veya sözleşmeyle ilgili her türlü uyuşmazlıkta, İzmir Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri (Platform Sağlayıcı'nın yerleşim yeri mahkemeleri) yetkilidir. Tüketici işlemlerinde, tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri de yetkilidir.
Kullanıcı, Platform'a kaydolmak için "Kayıt Ol" butonuna tıklayarak veya Platform'u herhangi bir şekilde kullanarak bu Kullanım Koşulları'nı okuduğunu, anladığını ve bağlayıcı olduğunu kabul etmiş sayılır. Okumadan kabul edenlerin sorumluluğu kendilerine aittir.